Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Actinia so sestavljeni v skladu z
z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Spletna trgovina Actinia je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in ​​prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja ga Actinia doo, v nadaljevanju dobavitelj / trgovina / Actinia. Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini. Ob registraciji v spletno trgovino uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ki ga določi v svojem profilu in geslu. Uporabniško ime in geslo sta enolično določena in povezana z vnesenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine Actinia, vaše pravice ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

S spletno trgovino Actinia upravlja podjetje:

Actinia doo
Mašera-Spasićeva 8
1000 Ljubljana

Matična številka: 3887430000
DDV: SI16622519

Delavska hranilnica dd
BIC/Swift:
IBAN: SI56

SSR: 2020/.... (Sodišče v Ljubljani)

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku nakupa (spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila opozorjen na splošne pogoje pogodbe in svoje poznavanje potrdi z oddajo naročila.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno posredoval naslednje podatke:

• Identiteta podjetja (ime in sedež podjetja, matična številka).
  naslov podjetja (e-pošta, telefon).
• Bistvene lastnosti blaga (vključno s prodajnimi storitvami, garancijami) in rok veljavnosti navedenih podatkov.
• Dobavljivost izdelkov (vsak artikel, ki je ponujen na spletni strani, mora biti dobavljiv v razumnem času).
• Pogoji dobave izdelkov oziroma izvedbe storitve (ter način, kraj in okvirni rok dostave).
• Vse cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene, morajo biti jasno prikazane, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza ter druge dajatve ter rok veljavnosti teh podatkov.
• Način plačila in dostave oziroma izpolnitve ter rok veljavnosti teh podatkov.
• Časovna veljavnost ponudbe
• Rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoji za odstop (opis pravice do odstopa po 43.c členu ZVPot; v primerih, ko potrošnik nima pravice do odstopa po 43.c členu ZVPot, je izrecno seznanjen
• Razlaga pritožbenega postopka, vključno z vsemi kontaktnimi podatki ali storitvijo za stranke.
• S prijavo v spletno trgovino Actinia preko elektronske pošte obiskovalec postane član spletne trgovine Actinia. S tem član (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobi pravico do nakupa v spletni trgovini Actinia. Ob registraciji v spletno trgovino Actinia obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki se ujema z naslovom njegove elektronske pošte, in geslo. Uporabniško ime in geslo člana Actinia sta nedvoumno določena in povezana z vnesenimi podatki. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.

1. Uporaba osebnih podatkov

1.1 Obdelava in izpolnitev naročil: Osebne podatke, ki jih posredujete, uporabljamo za obdelavo vaših naročil in nakupov ter dostavo na vaš želeni naslov za dostavo. To vključuje komunikacijo z vami o statusu vašega naročila in zagotavljanje potrebnih posodobitev.

1.2 Podpora strankam: Vaše osebne podatke lahko uporabimo za odgovarjanje na vaša vprašanja, zagotavljanje podpore strankam in reševanje morebitnih težav, ki jih imate z našimi izdelki ali storitvami.

1.3 Tržno komuniciranje: z vašim soglasjem vam lahko pošiljamo promocijska e-poštna sporočila ali glasila o naših izdelkih, posebnih ponudbah, opuščenih blagajnah ali prihajajočih dogodkih. Prejemanja takšnih sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da sledite navodilom za odjavo, ki so vključena v e-poštnih sporočilih, ali se obrnete neposredno na nas.

1.4 Skladnost s pravnimi predpisi: Vaše osebne podatke lahko uporabimo in razkrijemo za izpolnjevanje veljavnih zakonov, predpisov, pravnih postopkov ali izvršljivih vladnih zahtev. To vključuje zaščito naših pravic, zasebnosti, varnosti in lastnine, pa tudi pravic naših strank in javnosti.

Naročila potekajo preko interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbere in naroči izdelke v spletni trgovini, razvrščene po kategorijah.

Naročanje v naši spletni trgovini je enostavno in varno.

V trgovini Actinia lahko nakupujete v petih korakih: izberete izdelek ali izdelke in jih dodate v košarico, pregledate košarico, vnesete svoj račun in podatke za dostavo, izberete način dostave in plačila ter potrdite naročilo. Vaše naročilo bo nato poslano v najkrajšem možnem času.

ČAS DOSTAVE:

• običajno: 2-5 delovnih dni po prejemu plačila
• pri večji obremenitvi *: 2-15 delovnih dni po prejemu plačila
  * Črni petek, veliki popusti

CENIK:
Dostava: Glej cenik (DDV vključen)
Embalaža = gratis

Z listanjem po košarici se vam prikaže seznam izdelkov, ki so bili dodani v košarico. S klikom na gumb Poglej košarico si lahko ogledate izdelke v košarici in skupni znesek naročila (brez stroškov pošiljanja); tukaj lahko vnesete kodo za popust v polje Koda kupona in kliknete VNESITE KUPON. S klikom na Zaključek nakupa ali Blagajna se premaknete na zadnji korak zaključka naročila. Najprej vnesete podatke o plačniku (ime, priimek, naziv podjetja, če želite račun za podjetje, izberite državo, vnesite ulico, poštno številko, mesto, telefon in elektronski naslov). Nato izberete, ali želite, da se vaše naročilo dostavi na drug naslov, če tega ne želite, vam bodo izdelki dostavljeni na naslov, ki ste ga vpisali na račun. Opombe lahko vnesete v polje Opombe naročila. Pod zavihkom Vaše naročilo lahko izberete tudi način dostave in način plačila. S klikom na gumb KUPI ZDAJ se strinjate z našimi pogoji.

Po oddaji naročila kupec po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je izbral kupec. O morebitni spremembi naročila ali preklicu, mora kupec ponudnika obvestiti na e-naslov info@actinia.si, kjer mora navesti tudi številko nakupa, ki je navedena v e-sporočilu o nakupu. .

Po oddaji naročila boste na e-mail prejeli obvestilo "Vaše naročilo od...", s katerim potrdimo prejem naročila v čakalno vrsto. E-poštno obvestilo običajno prejmete v 5 minutah, vendar se ta čas lahko podaljša zaradi različnih nastavitev e-poštnih odjemalcev.

Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelkov (predvsem glede barvnega odstopanja). Ponudnik se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine (besedilno ali slikovno gradivo).

Actinia si pridržuje pravico do preklica naročila, če artikla ni več na zalogi ali so cene napačne, kar se lahko zgodi med vstavljanjem funkcij na spletno stran. V tem primeru boste o tem obveščeni v najkrajšem možnem času. V primeru nejasnosti, preverjanja podatkov ali zagotovila pravilne dostave vas bomo kontaktirali na telefonsko številko, ki ste jo vpisali ob naročilu.

Izdelke bomo pripravili in v dogovorjenem roku poslali na vaš naslov. Obveščeni boste tudi preko elektronske pošte z obvestilom "Vaše naročilo je zaključeno". Če ste naročili izdelke, ki jih iz nepredvidenih razlogov ne moremo dobaviti v obljubljenem roku, vas bomo o novem dodanem roku obvestili po telefonu ali na vaš elektronski naslov.

O ažurnih podatkih glede dostave artiklov je kupec lahko obveščen tudi po elektronski pošti. Če je dobavni rok predolg in kupec ne želi čakati, ima kupec pravico do preklica celotnega naročila na info@actinia.si ali po telefonu. Podjetje bo kupcu povrnilo že vplačana sredstva. Na željo kupca je možno odpremljanje razpoložljivih artiklov ali preklic celotnega naročila. Če dobavitelj potrdi dobavljivost naročenih artiklov v dveh tednih od dneva naročila, bo Actinia naročilo storniral zaradi nedobavljivosti artikla. Z dnem preklica naročilo ne velja več. Actinia ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih Actinia nima v svojem skladišču. Po drugi strani pa Actinia prevzema polno odgovornost v primeru malomarnosti ali napak, ki jih povzročijo zaposleni v podjetju.

Actinia artikel v dogovorjenem roku pripravi, odpošlje ali pripravi za osebni prevzem in o tem obvesti kupca po elektronski pošti ali SMS. Z e-pošto Actinia kupca seznani tudi s politiko odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in ​​kam se lahko obrne v primeru reklamacije. Actinia ne prejema SMS obvestil o pripravi in ​​odpremi pošiljk (DPD,DHL ), zato kupce vabimo, da na SMS sporočila ne odgovarjajo ampak nas kontaktirajo po elektronski pošti ali telefonu)

Če se kupec v času priprave odloči za preklic naročila, mora o tem nemudoma obvestiti prodajalca na telefonsko številko splošne pomoči +386 (0) 56 366 666 ali po elektronski pošti na info@actinia.si. Če je naročilo slučajno že odposlano, kupec zavrne dostavo kurirju.

Kupoprodajna pogodba s ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo. Od takrat naprej so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za dobavitelja kot za kupca. Cene se lahko spremenijo in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Če se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bomo kupca o tem obvestili. V vsakem primeru se bo dobavitelj potrudil kupcu zagotoviti nižjo ceno oziroma ponuditi rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. V nasprotnem primeru si Actinia pridržuje pravico do odstopa od pogodbe in kupcu vrne kupnino. Kupoprodajna pogodba (tj. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Actinia in dostopna kupcu. Pogodbe na spletni strani www.actinia.si se sklepajo samo v slovenskem jeziku.

Actinia doo ne odgovarja za morebitne napake (slovnične, tipkarske in druge) v zvezi s ceno artiklov. V primeru morebitnih napak bo stranka obveščena..

Če se želite naročiti po klicu, nas pokličite na +386 (0) 59 366 666 od ponedeljka do petka od 9. do 15. ure. Pri naročanju po telefonu bomo potrebovali iste podatke kot pri spletnem naročanju. Pri naročilu po klicu se lahko odločite za plačilo po predračunu.

Izdelki naše ponudbe so skrbno izbrani in predstavljajo vrhunsko kakovost v svojem sektorju. Artikli so potiskani s transfer tehniko pri 190°C, zato priporočamo likanje na hrbtni strani tiska. Temperatura pranja ne sme preseči 30 °C. Pomaga tudi, če oblačilo pred pranjem obrnete navzven. Kemično čiščenje in uporaba ostrih detergentov nista primerna. Sušenje naj poteka pri normalnih temperaturah, blaga pa ne izpostavljajte neposredni sončni svetlobi. Sušenje v sušilnem stroju ni priporočljivo! Uporaba belila ni primerna.

V spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila:

• Plačilo po povzetju (doplačilo 0,79 eu)
• Plačilo s PayPal ali plačilo s kreditno kartico preko spletnega sistema PayPal,

ki omogoča varno plačevanje s kreditnimi karticami (Mastercard, Visa, Maestro in American Express). Stranki za uporabo kreditnih kartic ni treba ustvariti lastnega uporabniškega računa PayPal. Plačilni sistem PayPal velja za enega najvarnejših plačilnih sistemov na svetu ** Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu se naročilo nadaljuje z obdelavo.

Po dostavi naročenih artiklov Actinia pošlje tudi račun na elektronski naslov kupca.

Na računu je razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter sporočilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Kupec mora pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov. Kasnejših ugovorov na pravilnost izdanih računov ne upoštevamo.

Vse cene na spletni strani so v evrih in vključujejo DDV, razen če na spletni strani ni posebej navedeno drugače. Znižana cena je redna znižana cena, po kateri se predstavljeni izdelek prodaja za določen ali nedoločen čas.

Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vključujejo stroškov pošiljanja. Cene veljajo ob oddaji naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub našim prizadevanjem, da bi zagotovili najnovejše in točne informacije, so lahko informacije o cenah netočne. V tem primeru ali če se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, Actinia doo kupcu omogoča odstop od nakupa. Sredstva vplačana z darilnimi karticami, bonusi in predračuni se ne vračajo. Darilnih bonov in bonus kod za popuste ni mogoče zamenjati za gotovino. Popusti in kuponi se praviloma seštevajo le, če je drugače navedeno!

Pri plačilu s kreditno ali debetno kartico veljajo tudi naslednji pogoji:

• Plačnik (podatki o uporabniškem računu) mora biti ista oseba ali organizacija kot imetnik plačilne ali kreditne kartice.
  Če se podatki plačnika na računu in osebe na plačilni ali kreditni kartici ne ujemajo, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila.

• Po potrditvi prejema naročila ni mogoče spreminjati niti vsebine naročila – končnega zneska pogodbe, razen v izjemnih primerih s soglasjem ponudnika.

Koda za popust oziroma promocijska koda ponuja različne ugodnosti pri nakupu v spletni trgovini Actinia. Koda ponuja različne ugodnosti, od različnih daril do popustov. Vsaka koda je vedno časovno omejena, vendar jo je treba uporabiti v omejenem času. V nasprotnem primeru je neveljaven. Če kupec izkoristi kodo za popust ali naknadno po lastni volji prekliče naročilo z uporabljeno kodo, ni več upravičen do nove ugodnosti iz te kode.

Kode za popust se ne seštevajo in ne veljajo za izdelke v akciji, razen če je navedeno drugače.

UPORABA KODE ZA POPUST:

• Izberite artikle, ki jih želite kupiti, in jih položite v košarico. Ko dodate izdelke v košarico, nadaljujte s klikom na gumb Na blagajno. Vnesite svoje osebne podatke in izberite način dostave, navedite naslov za dostavo in izberite način plačila.
• V istem koraku kliknite Imate kupon? Za vnos kode kliknite tukaj in v polje Koda kupona vnesite kodo za popust ter potrdite vnos s klikom na gumb Vstavi kupon.
• Ko vnesete kodo za popust, se vrednost kode za popust samodejno odšteje od cene vašega naročila. Znesek, ki ga je še treba plačati, ostane.
• Koda za popust je lahko tudi enkratna, kar pomeni, da jo lahko uporabite samo enkrat.
• Kombinacija različnih ugodnosti (koda za popust, promocijska koda in bonus) znotraj istega naročila načeloma ni mogoča. Dostava naročila je lahko obdelana učinkoviteje.
  Pošiljka izdelka

Vsi izdelki v spletni trgovini Actinia imajo informacije o razpoložljivosti. Podatki o razpoložljivosti veljajo za delovne dni.

Uporabnik lahko oddano naročilo brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o odpremi blaga. Preklic naročila je možen le na info@actinia.si.

Ob preklicu mora uporabnik posredovati naslednje podatke:

številka naročila,
ime in priimek kupca,
Naslov kupca V primeru nedobave izdelkov iz naročila si dobavitelj pridržuje pravico do preklica naročila, če se kupec ne odzove na sporočilo dobavitelja.
Pred tem bo ponudnik kupca obvestil po elektronski pošti in/ali ga kontaktiral na telefonsko številko, navedeno ob oddaji naročila. Če se kupec ne odzove v desetih (10) delovnih dneh, lahko dobavitelj poslano naročilo prekliče. Kupcem, ki so svoje naročilo predhodno plačali z bančnim nakazilom, Moneto, Pay Pal ali kreditno kartico, bomo denar vrnili v petih (5) delovnih dneh po preklicu naročila.

Po 43. členu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) (Ur. l. RS, št. 98/04) ima potrošnik pravico, da o pogodbah, sklenjenih na daljavo ali izven poslovnih prostorov, podjetje obvesti v 14. dni od prevzema blaga *. (preko e-pošte: info@actinia.si) za odstop od pogodbe, ne da bi morali svojo odločitev utemeljiti. V tem primeru je potrošnik obremenjen le z neposrednimi stroški vračila blaga. V primeru napake podjetja pri pakiranju ali poškodbi izdelka, stroške pošiljanja za vračilo blaga nosi podjetje. V vsakem primeru mora potrošnik priložiti izpolnjen Obrazec za vračilo blaga. Po prejemu blaga podjetje vrne potrošniku vsa opravljena plačila v skladu z zakonodajo. Vračilo kupnine bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Povratni naslov:

Actinia doo

Mašera-Spasićeva 8

1000 Ljubljana

Kot je navedeno v 7. točki 43. člena ZVPot iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti odprtega spodnjega perila, podlog in zaščitnih mask.

* Blago mora biti takšno, kot je bilo prejeto - neoprano, nepoškodovano, z etiketami in v originalni embalaži

V primeru predplačila dobavitelj od trenutka prevzema pošiljk, z naročenimi izdelki, dostavni službi (GLS) ne odgovarja za fizične poškodbe, uničenje ali izgubo pošiljke, kot tudi v primeru, da pomanjkanja vsebine v pošiljki ali če ima pošiljka znake odprtja (embalaža ima vidne poškodbe). V vseh teh primerih mora uporabnik sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije, to pomeni, da pošiljko prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot jo je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil in izpolnil reklamacijski zapisnik. Dobavitelja obvešča tudi preko kontaktnega elektronskega naslova info@actinia.si ali telefonsko na +386 (0) 59 366 666.

Garancijski zahtevki in druge pravice potrošnikov (81. člen)

(1) V primeru neskladnosti blaga ima potrošnik, ki je prodajalca obvestil o neskladnosti blaga, pravico:

- 1. zahteva od prodajalca brezplačno ugotavljanje skladnosti blaga;

-2. zahteva znižanje kupnine sorazmerno z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

(2) Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler prodajalec ne izpolni svoje obveznosti iz tega poglavja. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o svoji odločitvi.

(3) V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico od prodajalca zahtevati povračilo škode, predvsem pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza blaga, ki nastanejo zaradi uveljavljanja garancijski zahtevek iz prvega odstavka tega člena.

Ugotavljanje skladnosti

(1) Potrošnik lahko od prodajalca zahteva, da brezplačno ugotovi skladnost blaga v razumnem roku od trenutka, ko prodajalca obvesti o neskladnosti, ki pa ni daljši od 30 dni, ne da bi za potrošnika nastala večja nevšečnost. , pri čemer je treba upoštevati zlasti naravo blaga in namen, za katerega potrošnik blago potrebuje.

(2) Rok iz prejšnjega odstavka se lahko podaljša na najkrajši čas, potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar največ za 15 dni. Pri določanju podaljšanega obdobja se upoštevajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje prodajalec obvesti potrošnika pred potekom roka iz prejšnjega odstavka.

(3) Šteje se, da je skladnost blaga ugotovljena brezplačno, če prodajalec nosi tudi plačilo nujnih stroškov, ki nastanejo pri ugotavljanju skladnosti blaga, zlasti stroške pošiljanja, prevoza, dela ali materiala.

(4) Potrošnik lahko za ugotavljanje skladnosti blaga izbira med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če: - je izpolnitev izbranega garancijskega zahtevka nemogoča ali - izpolnitev izbranega garancijskega zahtevka nesorazmerne stroške za prodajalca v primerjavi z drugim garancijskim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin.

(5) Okoliščine iz druge alinee prejšnjega odstavka so zlasti vrednost, ki bi jo blago imelo, če ne bi bilo neskladno, pomen neskladnosti in možnost, da bi potrošniku zaradi še en garancijski zahtevek.

(6) Prodajalec lahko zavrne potrošnikov garancijski zahtevek za ugotovitev skladnosti blaga, če popravilo in zamenjava nista mogoča ali bi mu povzročila nesorazmerne stroške, ob upoštevanju vseh okoliščin, tudi tistih iz prejšnjega odstavka.

(7) Kadar je za ugotavljanje skladnosti potrebno popravilo ali zamenjava blaga, da je potrošniško blago na voljo prodajalcu. Kadar je za ugotavljanje skladnosti potrebno zamenjati blago, prodajalec zamenjano blago na svoje stroške prevzame nazaj.

(8) Kadar se blago, ki je bilo vgrajeno v skladu z njegovo naravo in namenom, preden se je pokazala neskladnost, z namenom popravila ali zamenjave blaga odstrani, obveznost popravila ali zamenjave blaga vključuje tudi odstranitev neustreznega blaga in vgradnjo nadomestnega ali popravljenega blaga oziroma kritje stroškov te odstranitve in nove vgradnje.

(9) Potrošniku ni treba plačati normalne uporabe zamenjanega blaga v obdobju pred zamenjavo.

Znižanje kupnine in odstop od prodajne pogodbe

(1) Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v katerem koli od naslednjih primerov: – zavrne potrošnikov garancijski zahtevek za ugotavljanje skladnosti blaga v skladu s šestim odstavkom prejšnjega člena. Članek; - neskladnost obstaja, čeprav je prodajalec poskušal ugotoviti skladnost; - je narava neskladnosti tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od prodajne pogodbe, ali - je prodajalec naveden ali je iz okoliščin razvidno, da prodajalec ne bo ugotavljal skladnosti. blaga v razumnem roku ali brez večjih nevšečnosti za potrošnika.

(2) Ne glede na prejšnji odstavek lahko potrošnik odstopi od kupoprodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od izročitve blaga.

(3) Če potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, je znižanje kupnine sorazmerno zmanjšanju vrednosti blaga, ki ga prejme potrošnik, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo blago imelo, če bi bilo skladno s predpisi. .

(4 ) Odstop od kupoprodajne pogodbe uveljavlja potrošnik z izjavo, s katero prodajalca obvesti o odločitvi o odstopu od kupoprodajne pogodbe.

(5) Kadar se neskladnost nanaša le na del blaga, dobavljenega na podlagi prodajne pogodbe in obstaja razlog za odstop od prodajne pogodbe v skladu s prvim ali drugim odstavkom tega člena, lahko potrošnik odstopiti od pogodbe v zvezi s tem blagom in vsem drugim blagom, ki ga je pridobil skupaj z neskladnim blagom, če ni mogoče razumno pričakovati, da bo potrošnik obdržal samo blago, ki je skladno.

(6) Ko potrošnik odstopi od kupoprodajne pogodbe, vrne blago prodajalcu na stroške prodajalca.

(7) Potrošnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe, če je neskladnost le neznatna. Prodajalec nosi dokazno breme, ali je neskladnost nebistvena.

Obvestilo o neskladnosti in pregled blaga

(1) Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice v zvezi z neskladnostjo, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.

(2) V obvestilu o neskladnosti potrošnik neskladnost podrobno opiše.

(3) Potrošnik lahko prodajalca obvesti o neskladnosti osebno, o čemer mu prodajalec izda potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je blago kupil, ali pa ga sporoči predstavniku prodajalca, s katerim je sklenil kupoprodajno pogodbo. pogodba.

(4) Potrošnik prodajalcu omogoči pregled blaga, za katerega potrošnik trdi, da ne ustreza.

Kupec mora v osmih (8) dneh po prejemu preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca. Naknadne reklamacije je treba upoštevati. Vaša kreditna kartica bo bremenjena neposredno ob potrditvi naročila. Znesek, ki bo zaračunan vaši kartici, se lahko razlikuje od zneska, navedenega na našem spletnem mestu, saj je odvisen od doplačil ali provizij izdajatelja kartice (in/ali ponudnika kartice), ki se uporabljajo med postopkom transakcije.

Nismo odgovorni za provizije, povezane s spremembami menjalnih tečajev in doplačila, ki jih določi vaša banka, ali kakršne koli dodatne provizije za transakcije v tuji valuti, ki jih zaračuna izdajatelj kartice, če EUR ni valuta, v kateri izdajatelj kreditne kartice izdaja račune.

Actinia doo se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in ZVOP-1. Vse je podrobno opisano

Za informacije o obdelavi osebnih podatkov glejte Politiko zasebnosti. Uporabnik se mora zavedati, da je dolžan osebnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki ter spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. S sprejemom teh pogojev uporabnik potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je posredoval, pravilni.

Actinia bo z uporabnikom stopila v stik preko komunikacijskih sredstev na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje in v skladu z določili ZEKom-1.

Oglasna elektronska sporočila ponudnika bodo vsebovala naslednje komponente:

• Jasno in nedvoumno bodo označeni kot oglasi.
• Pošiljatelj Actinia bo jasno viden.
  Kot take bodo označene različne akcije, promocije in druge marketinške tehnike, pogoji sodelovanja pa bodo jasno določeni.
• Jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasov.
• Ponudniki bodo izrecno spoštovali željo uporabnikov, da ne bodo prejemali oglasnih sporočil.
• Oglasna sporočila Actinia bodo jasno vidna in jasno ločena od iger in tekmovanj Avtorske pravice

Spletna trgovina Actinia je last podjetja Actinia doo, vse pravice pridržane. Vsebina spletnega mesta lahko vsebuje gradivo, katerega avtorske pravice so morda v lasti tretjih oseb. Zato je kakršno koli posredovanje informacij s spletnega mesta dovoljeno le s predhodnim pisnim soglasjem lastnika. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Zavrnitev odgovornosti za Actinia
Blagovna znamka se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na njeni spletni strani. Vendar se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne more popraviti podatkov na spletni strani. V tem primeru bo dobavitelj kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla. Dobavitelj ima možnost odstopa od pogodbe
iz pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Za navidezno napako se šteje napaka bistvenih lastnosti artikla ter vse napake, ki so glede na načine uporabe trgovine ali namen kupca odločilne in jih dobavitelj v primeru vednosti ne bi potrdil ali sklenil pogodbe. . To vključuje tudi očitne napake pri določanju cen

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljati učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožbe lahko pošljete po elektronski pošti na info@actinia.si ali po navadni pošti na naslov: Actinia doo, Mašera-Spasićeva 8, 1000 Ljubljana, Slovenija. Pritožbeni postopek je zaupen. Actinia doo se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo pritožbe ter časom in stroški reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Actinia prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Dobavitelj mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, uporabnika obvestiti o roku njene obravnave in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.

Skladno z zakonskimi predpisi Actinia doo ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki jih lahko sproži potrošnik po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Actinia doo, ki je ponudnik blaga in storitev, omogoča spletno trgovino na območju Republike Slovenije in na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na spletno platformo za reševanje potrošniških sporov (SRPS).

Ta uredba izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. Uredba (ES) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktivo 2009/22 / ES.

Pomoč in dodatna vprašanja

Za vsa vaša vprašanja smo vam na voljo preko
na info@actinia.si ali po telefonu +386 (0) 59 366 666, od ponedeljka do petka od 9. do 15. ure.